Perguntas frequentes

Acerca da sua encomenda

Para envios Colissimo com destino à França Metropolitana, ao Mónaco e ao interior dos departamentos ultramarinos franceses(1) e das comunidades territoriais ultramarinas francesas, o prazo de entrega é de 48 horas (2 dias úteis).

Para envios Colissimo para os territórios ultramarinos, o prazo de entrega indicativo é de 5 a 7 dias consoante o destino.

Para envios Colissimo para o estrangeiro, o prazo de entrega indicativo é de 4 a 8 dias consoante o destino.

(1) Departamentos ultramarinos franceses: Guadalupe, Guiana, Martinica, Reunião e Maiote. Comunidades territoriais ultramarinas francesas: São Bartolomeu, São Martinho e São Pedro e Miquelão.

Para a França: € 6,67 HT
Para departamentos e territórios ultramarinos: € 12,63 HT
Para a Europa, exceto França: € 8,37 HT
Para o Reino Unido: € 9,61 HT
Para a Suíça: € 10,71 HT
Para o mundo fora da Europa e departamentos e territórios ultramarinos: € 22,08 HT

Pode seguir a sua encomenda introduzindo aqui o número de seguimento que lhe fornecemos: www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois

Se a peça ou a pérola não lhe agradar, pode devolver ou trocar o produto no prazo de 2 semanas após a receção da encomenda.

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